員工培訓成本降了，事故發生概率升了

在博帕爾事故發生之前，由于市場需求疲軟，該廠停產了6個月。期間，工廠管理層采取了一系列措施來節約成本：一是縮短員工的培訓時間。最初的人事政策，要求聘請受過高等教育并獲得學位者擔任操作員，并為他們提供長達6個月的脫產培訓。為了節約成本，工廠放棄了這一政策，將操作人員的培訓時間由6個月減少至15天。二是減少員工數量。原本每個班組有1名班組主管、3名領班、12名操作工和2名維修工，后來減至1名領班和6名操作工，不再設班組主管。

縮短操作人員培訓時間、崗位人員配備不足、變更后培訓不到位，致使員工安全操作技能差、應急處置能力弱。這些不安全因素的存在是博帕爾事故發生的深層次原因。

40年過去了，回顧近年來國內發生的這些生產安全事故，幾乎都存在操作人員培訓不力、安全操作技能不能滿足崗位任職要求等原因。

現階段，危險化學品企業在實施安全培訓的過程中仍然存在著培訓走過場、培訓內容與實際工作結合不緊密、培訓方式單一、培訓效果難以有效評估等問題，導致培訓效果不佳，無法滿足企業安全管理的需求。

因此，企業必須從事故中汲取教訓，解決企業安全培訓走過場、效果差的問題。

一是結合實際擬定安全培訓計劃和內容，提升培訓的針對性和實效性。要根據安全培訓需求和規劃，制定符合性、專業性、針對性、有效性的培訓計劃。依據崗位任職要求，詳細分析各崗位的職責、技能要求、工作流程，明確崗位的核心能力和潛在的風險知識，編制崗位安全培訓矩陣，從矩陣找出員工安全技能缺口；再通過問卷調查、面談、績效評估等方式，分析影響安全管理的缺陷，根據分析結果制定安全培訓計劃。培訓計劃應設定具體、可衡量、可考核的安全培訓目標，確保培訓內容直接關聯崗位需要、安全技能提升和員工個人發展需求。要將培訓內容劃分為多個模塊，每個模塊聚焦特定專業技能或風險知識點，確保內容的針對性和實用性。

二是注重培訓方式，提升員工參與度。要利用數字化平臺、企業內部學習管理系統，提供靈活的學習資源，方便員工根據自己的碎片化時間自主學習。在高風險或高成本的行業，利用VR和AR技術模擬真實工作場景，讓員工進行實踐操作訓練，提升技能。建立正式或非正式的師徒關系，讓經驗豐富的員工指導新員工或初級員工，同時鼓勵同事間的互相學習，形成互助學習的文化。通過實訓基地模擬操作，讓員工在實操中提升安全技能。

三是設計實施激勵機制。要確保安全培訓目標與員工個人職業發展目標相連結，為員工提供個人學習成長培訓地圖，讓員工明白培訓對其職業路徑的積極影響。及時給予員工正面反饋，表揚他們在培訓中的進步和成就。將安全培訓成果納入績效考核體系，與年度評優、晉升機會、獎金分配等直接掛鉤，讓員工看到學習的直接收益和價值。

四是建立培訓資源開發團隊，引進外部培訓資源。組建由企業內部專家、培訓師和技術人員組成的課程資源及師資建設團隊，開發相應的安全培訓課程，培養內部師資。與第三方培訓機構建立合作關系，獲取轉化培訓資源。通過上述策略，企業可以快速響應新人員、新技術、新設備的培訓需求，縮短學習曲線，確保員工技能持續提升。

五是量化評估安全培訓效果，及時復盤跟蹤。在培訓前確立具體、量化、可衡量的培訓目標，確保評估的針對性、可行性和有效性。運用柯克帕特里克四層次評估方法，從反應層、學習層、行為層、結果層四個維度進行培訓評估，驗證培訓效果。設立定期回訪、復訓機制，及時發現并彌補知識技能的遺忘或退化。建立學習社群或知識分享平臺，鼓勵員工持續學習和交流，收集反饋意見，作為評估和優化的依據。

六是構建持續的培訓與復訓機制。要將持續學習作為企業文化的一部分，營造重視學習和成長的氛圍，讓員工意識到持續學習對個人職業發展的重要性。根據企業安全發展的需求，定期復核已經培訓的內容，確保安全培訓內容的時效性和持續性。鼓勵并支持員工考取相關專業資格證，對取證的員工與其晉升、薪資調整等掛鉤，提升個人資質的同時也增強企業專業安全形象。

七是落實管理層安全培訓責任。明確各級管理人員的安全培訓職責，確保每個人都知道自己在安全培訓過程中的角色和責任。將安全培訓納入管理層的績效考核體系，并與薪酬、晉升掛鉤，強化責任落實。最高管理層應公開宣布對安全培訓投入、規劃、目標的承諾，明確安全培訓是企業發展的核心價值之一。管理層應積極參與安全培訓，有效引導和支持下屬的持續學習。管理層的有效參與，不僅能提升自身的安全管理水平，還能有效形成自上而下的安全培訓責任體系。
    （作者系中國化學品安全協會專家）